Sommaire de l'article
1. Le Réflexe Vital : Couper l'arrivée d'eau générale
Face à un jet d'eau sous pression, la panique est votre pire ennemi. Ignorez l'eau au sol pour l'instant : votre seule mission est de stopper l'hémorragie.
Où trouver la vanne d'arrêt ?
- En Appartement Ancien (Paris Haussmannien) : Souvent située en hauteur dans les toilettes, ou sous l'évier de la cuisine. Parfois, elle se trouve sur le palier, dans la gaine technique (cherchez votre numéro d'appartement).
- En Pavillon : Généralement au garage, à la cave, ou dans un regard extérieur près du compteur.
La vanne est bloquée, que faire ?
Si la vanne n'a pas été manipulée depuis 10 ans, le calcaire l'a peut-être soudée. Attention : ne forcez jamais brutalement avec une pince, vous risquez de casser la tête de la vanne et de provoquer une inondation incontrôlable.
2. Sécurisation Électrique : Danger de Mort
L'eau est le meilleur conducteur qui soit. Si la fuite est importante ou si elle ruisselle le long des murs :
- Coupez le disjoncteur général (au tableau électrique).
- Ne touchez aucun appareil électrique les pieds dans l'eau.
3. Diagnostic : D'où vient la fuite ?
Une fois l'eau coupée, inspectez l'installation pour préparer l'arrivée de l'artisan.
Les 3 cas les plus fréquents en Île-de-France
- La Fuite sur Raccord (Joint) : Souvent sous l'évier ou derrière le chauffe-eau. Le joint fibre rouge ou caoutchouc noir est mort.
- La Corrosion (Tuyau Percé) : Sur les vieilles installations en cuivre, l'électrolyse peut créer des micro-trous (piqûres).
- Le Groupe de Sécurité : Si ça coule en permanence sous le ballon d'eau chaude, le groupe est HS.
4. Pourquoi appeler un professionnel agréé ?
En cas de dégât des eaux, votre assurance vous demandera une facture acquittée détaillant la cause de la fuite. Une réparation mal faite peut entraîner un refus d'indemnisation.
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